单选题
从管理的角度分类,可将客户群体划分为常规客户、潜力客户、关键客户、( )。
A
个性化客户
B
方便型客户
C
内部客户
D
临时客户
答案解析
正确答案:D
解析:
客户服务与风险管理
《客户服务管理师》第二章第1节,P12
题目纠错
更新:2024年广西人身保险业职业技能竞赛练习题 8.28
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单选题
保险公司与保险中介机构终止合作,通过该保险中介机构签订的一年期以上的人身保险合同尚未履行完毕的,保险公司应当在与该保险中介机构终止合作后的( )明确通知投保人或者被保险人有关该保险公司与该保险中介机构终止合作的信息、保险合同状况以及获得后续服务的途径。
单选题
保险销售人员以面对面的方式销售保险产品的,应当向对方当事人出示( )。
单选题
保险公司、保险中介机构应当加强保险销售渠道业务管理,落实对保险销售渠道业务( )的管控责任,完善保险销售渠道合规监督,不得利用保险销售渠道开展违法违规活动。
单选题
( )依据《中华人民共和国保险法》,对保险销售行为履行监督管理职责。
单选题
下列行为符合保险职业道德的是( )。
单选题
当客户对保险条款存在误解时,保险从业人员应该( )。
单选题
保险代理人在销售过程中夸大保险收益,这违背了职业道德中的( )。
单选题
当客户提出一些不合理的要求时,保险从业人员正确的做法是( )。
单选题
( )标志着保险立法的诞生
单选题
1995年6月30日,第八届全国人大常委会第14次会议通过的保险法是新中国成立以来调整保险法律关系的第一部基本法律,标志者我国保险法立法与法律制度进入( )。
