关于风险的种类，按照风险标的的分类，以下说法错误的是（ ）。

（ ）完全可以被理解为服务人员和服务对象在服务过程实现双向沟通的一种重要的沟通技巧。

柜面人员的微笑要求是（ ）原则。

某保险合同的条款规定：“自投保人签收本合同之日起10 日内，投保人可以无条件解除保险合同，但应退还保单，保险公司扣除不超过10 元的成本费以外，退还投保人全部保费。”该条款规定的10日为（ ）。

设立不可抗辩条款的目的不包括（ ）。

不可抗辩条款主要是针对何种情况设立的？（ ）

在保险费支付的问题上，我国《保险法》第38 条规定，保险人“不得以诉讼方式要求投保人支付保费”，但是，这一规定并不针对所有保险，而是仅针对（ ）。

根据《最高人民法院关于适用《中华人民共和国保险法》若干问题的解释（二）》，保险合同中记载的内容不一致的，下列规则认定错误的是（ ）。

根据《保险法》第18条，人身保险合同的基本条款包括了人身保险合同应当记载的诸多事项，下列不属于人身保险条款必须记载的事项是（ ）。

下列关于人身保险合同基本条款内容的陈述，错误的是（ ）。

保单上未记载投保人和被保险人的信息，保单信息也未能及时进入公司业务系统的意外伤害保险是（ ）。