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单选题
以下针对反馈的说法不正确的是（ ）。
A
如果反馈显示接收者接收并理解了信息的内容，这种反馈称为正反馈
B
反馈是指接收者把信息返回给发送者并对信息是否被理解进行核实
C
如果反馈显示接收者接收并理解了信息的内容，这种反馈称为负反馈
D
在没有得到反馈之前，就无法确认信息是否得到了有效的编码、传递和译码
答案解析
正确答案：C
解析：
客户服务与风险管理
《管理沟通》
题目纠错
更新：2024年广西人身保险业职业技能竞赛练习题 8.28
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