单选题
保险公司应对电子化回访服务质量开展跟踪检查,建立抽检制度,对电子化回访的( )进行抽检,并留存抽检工作记录。
A
完整性、真实性
B
完整性、合规性
C
完整性、有效性
D
完整性、真实性、合规性、有效性
答案解析
正确答案:B
解析:
客户服务与风险管理
《中国银保监会办公厅关于推广人身保险电子化回访工作的通知》第七点
题目纠错
更新:2024年广西人身保险业职业技能竞赛练习题 8.28
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