旅客进站、 乘车时。需主动出示（ ）、 导盲犬工作证、 （ ）等证件，携带的导盲犬接受安全检查

旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后 30 日以内到（）办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理

旅客列车在给水站停时 8 分钟及以上的应全列辆辆满水；停时 6~8 分钟的应全列辆辆补水；停时 （）的，座、卧车隔 2 辆补水 2 辆，餐车应补水；停时 3 分钟及以下的，不安排给水作业。

旅客列车原则上每运行5-6小时（），每运行3-4小时补水一次。

旅客列车原则上每运行5-6小时满水一次，每运行（）补水一次。

旅客列车应当配备（）存放票据和现金，并由列车长或指定专人负责管理，确保票据和现金安全，列车乘务工作终了交款时，应当由专人护送至交款处所。

旅客列车应当配备保险柜存放票据和现金，并由列车长或指定专人负责管理，确保票据和现金安全，列车（）交款时，应当由专人护送至交款处所。

临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经列车长统一组织不准开启车门。列车启动后（）。

临时停车时做好宣传，加强巡视，确保（），严禁旅客上下车，未经列车长统一组织不准开启车门。列车启动后四门检查瞭望。

列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘检查记录”并通知（）处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。列车终到前，已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由“三乘”签字确认后，交车辆乘务员。

开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，不收改签费。