对构成客运服务质量重大、严重、一般事件的管理责任追究，参照集团公司安全事故责任追究办法对铁路交通一般（）的事故追究

视力残疾旅客可以携带取得（）（载有导盲犬使用者信息，盖有（）或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标“IGDF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。旅客（、乘车时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数，（）、（）、不足均不含本数。

时间：以（）为准，从零时起计算，实行24小时制。以上、以下、以前、以后、以内、以外（），超过、未满、不足均不含本数。

旅客应当按（）载明的日期、时间、车次、（）、席位号和席别乘车。

旅客应当按有效车票载明的日期、时间、（）、车厢号、（）和席别乘车。

旅客列车机次第一辆车厢前端车门、（）、餐车后厨边门窗户为非内翻可开启式的，应安装（）

旅客列车机次第一辆车厢前端车门、尾部车厢后端车门、（）为非内翻（）的，应安装防护栏

旅客可在（）、（）和具备改签功能的自动售票机办理改签。

旅客可在车站售票窗口、12306 网站和（）的自动售票机办理（）。

旅客可免费携带：儿童 10 千克，外交人员 35 千克，其他旅客 20 千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米，杆状物品不超过（）厘米；但乘坐动车组列车均不超过 （）厘米。