×
相关题目
单选题
《业扩办电服务行为规范》规定：与客户签订供用（购售）电合同及相关协议时，对于( )等重要条款，要与客户逐条核对确认。
单选题
《装表接电服务行为规范》规定：计量装置安装场所、高度应符合规范要求，方便客户( )。
单选题
《业扩办电服务行为规范》规定：提前与客户预约现场勘查时间，按照“一次勘查”原则开展上门服务，遵守（ ）。
单选题
《营业窗口服务行为规范》规定：不准向客户推介（ ），或在窗口摆放相关资料。
单选题
《营业窗口服务行为规范》规定：不准强制客户（ ），拒收现金。
单选题
《营业窗口服务行为规范》规定：在营业厅醒目位置通过上墙图板、电子显示屏等方式，准确、完整公示公司（ ）、收费项目及标准等，并及时更新。
单选题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，即（ ）。
单选题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定，因供电设施计划检修需要停电的，提前7天公告停电（ ）。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：第三类自然灾害报备（ ）、龙卷风、山体滑坡、森林火灾，支撑材料要求：乡镇级及以上政府事发后的政府通报或地市级及以上新闻媒体（含其新媒体账号）报道。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：特殊客户是指因存在（ ）、窃电或违约用电、拖欠电费等行为记录而被列入差异服务范畴的客户。
