23.导游员在讲解时避免面面俱到而突出某一方面的讲解方法是()。

17.对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是:若酒店有空房,可适当满足,或请()在内部调整。

16.中国国际航空公司的英文代码是()。

15.下列内容中,()不属于导游员致欢迎词时必讲的内容。

14.身高为()米的儿童乘火车,应购买儿童票。

13.旅游产品消费的核心内容和导游服务工作的中心环节是()。

12.领队手中的计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪首先应()。

11.旅游团商定好第二天早上的集合出发时间后,应由()通知饭店总台安排旅游团的叫早服务。

10.旅游团中个别游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时,导游员首先应该()。

9.导游员到达接站地点,而旅游团因某种原因未能乘坐计划的航班到达,这种情况称为()。

8.为了保持良好的形象,导游员在礼仪上应做好的准备是()。