11.旅游团商定好第二天早上的集合出发时间后,应由()通知饭店总台安排旅游团的叫早服务。

29.下列有关导游员预防和处理游客晕车的做法中,错误的是()。

28.中国银行在收兑旅行支票时收取()的贴息。

27.游客病危时,地陪应立即协同(),送病人去医院抢救,或请医生前来抢救。

26.台湾同胞在旅游目的地遗失有效证件后,失主应向遗失地的中国旅行社或户口管理部门或侨办报失,核实后发给()。

25.一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求,导游员首先应()。

24.发现游客身体不适时,导游员应()。

23.导游员在讲解时避免面面俱到而突出某一方面的讲解方法是()。

22.”桂林以其独具一格的‘山青、水秀、洞奇、石美’的自然山水风光成为观光旅游的胜地”。这句导游词中运用的导游讲解方法是()。

21.游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游员帮助其退换,导游员应()。

20.旅客持全价票乘坐国内航班商务舱,可免费托运的行李是()千克。