31.下列小吃中,属于北京著名小吃的有()。

72.按照《导游领队引导文明旅游规范》的规定,在旅游团用餐过程中,导游领队正确的做法是()。

71.按照《导游领队引导文明旅游规范》的规定,在旅游团游览过程中,导游领队正确的做法是()。

70.依据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第3条规定,从事旅游经营管理与服务的工作人员的()行为,纳入”旅游不文明行为记录”。

69.2016年12月1日正式实施的《旅游安全管理办法》规定,旅游突发事件发生在境外的,旅游团队的领队应当立即向()部门报告。

68.突发事件按照发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级,其颜色标示正确的是()。

67.全心全意为旅游者服务不只是一个道德意识问题,更是一个重要的道德行为问题。也就是说,必须把为旅游者服务具体落实到服务态度和服务质量上来,而其中的服务态度通常包括()方面。

66.旅游业对于从业人员的综合素质要求非常严格,我国旅游工作者的基本素质包括()。

65.作为公民道德建设的原则,集体主义是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求,其在旅游活动中主要体现在()方面。

64.”慎独”作为儒家的一个重要概念,强调个人道德水平的修养,看重个人品行的操守,是个人风范的最高境界。要做到”慎独”,导游员需要在()方面下功夫。

63.要使导游员自觉履行自己的道德义务,必须培养他们的职业道德情感。职业道德情感包括()。