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2023年广西职业院校导游服务理论考核题库
1,290
多选题

67.全心全意为旅游者服务不只是一个道德意识问题,更是一个重要的道德行为问题。也就是说,必须把为旅游者服务具体落实到服务态度和服务质量上来,而其中的服务态度通常包括()方面。

A
 心理状态
B
 面部表情
C
 形体动作
D
 语言表达

答案解析

正确答案:ABCD
2023年广西职业院校导游服务理论考核题库

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