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单选题
《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定，国铁集团认为需要按三级应急响应启动的，符合（ ）响应标准。
单选题
《高铁小型车站服务质量规范》4.5.3规定，设有卫生间，厕位适量。有通风换气和（ ）等盥洗设备，正常使用，作用良好。厕位间设置挂钩。
单选题
《铁路行包运输管理办法》规定，到站为列车终到站时：单件包裹最大重量不得超过（ ）千克。
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第5.3.3条，主要服务场照明充足，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于（ ）勒克斯。
单选题
《铁路客运运价规则》规定，国家铁路的旅客票价1.21元尾数处理为（ ）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，客票票据使用前必须（ ）检查，无误后开封使用。
单选题
《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第八条层级号中，国铁集团规定设置的客运车间、班组台账层级号（ ）。
单选题
《高铁快运业务管理办法》第二十五条规定，集装件的换乘，有押运员时由押运员负责，原则上应于（ ）完成。
单选题
《普速大型车站服务质量规范》第6.2.5条，检票通道数量适应客流情况。按照（ ）旅客的原则组织旅客排队检票进站，确认车次、日期相符、车票有效、核验其他乘车凭证后加剪车票放行。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，候车厅（室）的使用面积，除有特殊要求者外，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（ ）平方米计算。
