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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第十一项因错、漏传调度命令，错挂或（ ）车辆，造成旅客不能正常乘车。
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《旅游列车开行管理办法》第十四条规定，铁路局可以在签订包车合同时，要求包车人向发站交付包车费用（ ）以内的定金。
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第二条规定，本办法适用于中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)所属企业及控股合资铁路公司（ ）铁路客运非正常情况的应急处置工作。
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《普速中型车站服务质量规范》第6.1.2条，工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行（ ）。
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十三条规定，车站应当在（ ）做好禁止携带危险品、进站引导等宣传。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第三条规定，本办法所称定期票，是指有效期内可在限定乘车次数上限内乘坐指定（ ）规定列车的车票。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第四条规定，铁路局集团公司管内发到站间推行定期票、计次票产品(以下简称产品)由所属（ ）提出产品设计方案，报国铁集团审核在跨及两个及以上铁路局集团公司发到站间推行产品，由相关铁路局集团公司共同研究提出产品设计方案报国铁集团审核。
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第八条规定,车站工作人员发现或接到客运电梯运行异常报告后，应立即（ ）电梯，按规定做好防护并及时通知电梯维保人员。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，逾期行李办理免费转运的，（ ）违约金。
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《铁路交通事故调查处理规则》第十二条规定，列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞，造成（ ）以上，未构成较大以上事故的，为一般A类事故。
