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《铁路旅客运输管理规则》规定，列车乘务员工时计算，按列车实际运行时间，另加出、退勤、双班作业、库内清扫、看车时间计算。月工时规定为（ ）小时。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时，有效期从下列日期起计算：多收或少收运输费用时，为核收该项费用的（ ）。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，学生优惠票优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的（ ）留作下学年使用。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十一条规定，动车组车门验票由车站负责，（ ）的车站可以不在车门验票。
单选题
《铁路行包运输管理办法》规定，（ ）的行包场库应当根据需要设置鲜活、放射性货物等存放区域。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，车站装运行李、包裹时，对（ ）应优先安排装运。
单选题
《铁路客运站车音频视频管理办法》第十五条规定，（ ）可以在待机状态发布广告。
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《高铁小型车站服务质量规范》5.2.3规定，与旅客走对面时，主动让路，面向旅客（ ），不与旅客抢行。
单选题
《旅客列车给水工作管理办法》第十二条规定，客车给水员爱护给水设备、备品，给水车辆满水后，应（ ）关闭上水阀，做好节水工作。
单选题
《铁路安全管理条例》第六十五条，铁路运输企业应当依照法律、行政法规和国务院铁路行业监督管理部门的规定，对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行（ ）。
