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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第136条规定，应确定合理的数据保存周期。重要数据的备份应（ ）存放。
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《高铁快运业务管理办法》第三十一条规定，装载高铁快运集装件的列车发生事故时，按（ ）等有关规定处理。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择乘车区间、产品类型、席别、（ ）和乘车人。购票成功后，系统向购票人预留的手机号码和电子邮箱发送产品订单号及相关信息。
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《普速小型车站服务质量规范》第5.1.1条，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（ ）厘米。
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第十二条规定，列车播放视频时，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（ ）分贝。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在车票发站，退还（ ）票款。
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《铁路乘车证管理办法》第二十二条规定，离休人员去外地探望父母、子女或回原籍，可使用软席、硬席乘车证，“使用别”栏填“出差”。此项乘车证在离休后只能使用（ ）。
单选题
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）总则规定，本部分适用于（ ）km/h以下的铁路（仅运行动车组列车的铁路除外）。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条规定，应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，（ ）学生优惠票。
单选题
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第210条规定，铁路行车房舍内和办理行车工作的有关人员均应备有钟表。钟表的时刻应与（ ）的时钟校对。
