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《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹办理变更运输后产生的（ ）按实际产生的核收。
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十一条，每月第（ ）工作日中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息。
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《普速小型车站服务质量规范》第6.3.2条，组织旅客按车厢位置在站台安全线内排队等候，铃（口笛）响时（ ），无漏乘。
单选题
《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》第六条各单位应制定突发公共卫生事件（ ），定期检查防范措施落实情况，及时消除安全隐患。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车运行图是运行图的重要组成部分，（ ）是运行图的骨架。
单选题
《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第五条“设备设施”中提出，地市级及以上城市高铁车站应在各检票口（ ）设置商务座便捷检票通道。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三条按照国铁集团统一领导、所属单位全面负责、职工群众（ ）参与的原则，严格落实“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”。
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生“服务质量严重问题”之一的，能够确定款额的对责任单位处以发生款额（ ）的罚款。
单选题
《关于印发列车车次编排规定的通知》规定，下面哪个车次为（ ）普通旅客快车。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三条，车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录（ ）的行为。
