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《铁路交通事故调查处理规则》第十二条规定，列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞，造成（ ）脱轨4辆以上6辆以下，未构成较大以上事故的，为一般A类事故。
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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，进出站口处服务台，各铁路局集团公司（ ）。
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《铁路客运运价规则》规定，包用专用列车、豪华列车欠编时，欠编费每日每辆（ ）元。
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《高铁小型车站服务质量规范》7.2规定，经营单位持有效（ ）许可，经营行为规范，明码标价，文明售货，提供发票。
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《铁路旅客运输办理细则》规定,《铁路旅客运输办理细则》由（ ）负责修改、解释。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第五十八条在列车上查获的禁限物品由列车工作人员妥善保管，并根据（ ）按站车交接程序向前方停车站或车站派出所移交。
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《普速旅客列车车门管理规定》规定，严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理有关规定。遇临时停车，应加强车内巡视，确保车门锁闭，严禁（ ）。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，学生票应按（ ）发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第二条“总体要求”中提出，以“专人迎送、（ ）、专区候车、便捷检票”为主要服务内容。
单选题
《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第3项规定，车站（ ）不良造成旅客人身伤害的。
