《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第五条规定,若发生客室火情或设备火情，可能危及行车、人身安全时，（ ）或（ ）立即通知司机停车，司机报告列车调度员(车站值班员)。

《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，软座和软、硬卧车定员均按（ ）计算（宿营车除外）。

《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第二十五条客车、动车组应按规定配备灭火和（ ）器材，并保持完好有效。

《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十五条客运车站行包房按（ ）严格消防管理，客运车站应加强监督检查。

《高铁快运业务管理办法》规定，集装容器装货后形成的集装件总重量不超过（ ）千克。

《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》第十四条餐车经营的食品原料应实行地面粗加工，定制定量半成品包装，净菜上车，分类、规范贮存，加工前应查验其品质，保证（ ）。

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二十四条，受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档并保存不少于（ ）年，以备查阅。

《车站旅客滞留应急处置工作方案》第二部分“工作原则”中规定，要及时准确发布（ ）信息，降低对旅客岀行的影响。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第7条规定，质量抽查不合格或实行准入管理但未获得相关资质的产品，不得在（ ）使用。

《关于印发列车车次编排规定的通知》规定，特快旅客列车（140km/h）车次为（ ）。

《邮政法》规定，无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过（ ）个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。