《高铁小型车站服务质量规范》3.7规定，工作人员人人通过（ ）、卫生防疫、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.8规定，地面标示站台安全线或安装安全门（屏蔽门），内侧铺设提示盲道；安全线内侧或安全门（屏蔽门）（ ）设置上下车指示线标志，位置准确，醒目易识。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十条规定，工作组负责工作包括：办理受伤旅客（ ）、食宿等事宜。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.5.2规定，对旅客提出的问题不能解决时，指引到（ ）岗位，并做好耐心解释。

《铁路交通事故调查处理规则》第十条规定，中断繁忙干线铁路行车（ ）小时以上，为较大事故。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第496条规定，听觉信号重复鸣示时，须间隔（ ）秒以上。

《消防法》第六十条，占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的责令改正，处五千元以上（ ）以下罚款。

《铁路交通事故应急救援规则》第三十九条规定，尸体检验完成后，由事故善后处理工作组通知死者家属在（ ）天内办理丧葬事宜。

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》附件3“车站商务座候车区主要标准”候车区功能布局中提出，小型厅应设有前台接待区、旅客休息区、自助餐台区、（ ）等功能区域。

《铁路旅客运输办理细则》规定，月度站台票的式样和价格由铁路局自定，价格应不少于（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.6.1规定，给水站根据给水方案配备给水人员，防护（ ）齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，有人防护，同去同回。