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《铁路旅客运输办理细则》规定，托运动、植物时应提出动、植物检疫证明，办理时，将检疫证明的二联附在（ ）上以便运输过程中查验。
《铁路旅客运输管理规则》规定，特、一等站（ ）应搞好行包流的调查。
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中其他类中不超过（ ）的防身喷剂。
《铁路旅客运输办理细则》规定，包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，应提前向乘车站或其上级主管部门提交全程路程单，经同意后签订合同、交付（ ）。
《铁路乘车证管理办法》第四十二条规定，违章使用全年定期乘车证、临时定期乘车证、通勤（学）乘车证加收的罚款，计算后低于50元的按（ ）核收。
《电气化铁路有关人员电气安全规则》第47条规定，电气化铁路附近发生火灾时，距牵引供电设备带电部分不足（ ）的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。
《旅客列车给水工作管理办法》第三十七条规定，普速列车（ ）根据各给水车厢《沿途给水情况记录薄》，汇总沿途各给水站给水情况，统计实际给水车厢。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》7.3规定，餐饮食品经营场所环境卫生符合要求，用具清洁，消毒合格，生熟（成品、半成品）分开。销售散装熟食品时，有防蝇、（ ）措施，不徒手接触食品。
《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》附件2“商务座服务话术”商务候车区服务中提出，商务座旅客进入商务座候车区后，商务座候车服务接待人员应面带微笑、主动问好，协助旅客办理商务座候车区服务登记，引导旅客入座休息，为旅客简要介绍服务项目，耐心、准确回答旅客咨询，旅客预定专属餐食的，根据商务座服务系统提示，在（ ）为旅客供餐。
《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第八条规定,车站工作人员发现或接到客运电梯运行异常报告后，应立即停止使用电梯，按规定做好防护并及时通知（ ）。
