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《铁路常旅客服务办法》第三十五条，积分兑换的车票可办理改签业务，改签范围仍为（ ）的车票，并有相应的积分。
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《旅客列车晚点运行组织及处置办法》第二十条规定，直通旅客列车晚点（ ）小时以上的视为严重晚点列车。
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《列车运行图编制管理规则》第18条规定，下面哪一项（ ）是铁路局应向铁道部提报的列车运行图指标。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第241条规定，（ ）、回送客车底不准编挂货车，编入的客车车辆最高运行速度等级必须符合该列车规定的速度要求。
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《旅客列车空调失效应急处置办法》第十四条规定，动车组列车空调失效恢复正常，列车长组织工作人员在动车组车门关闭后，（ ）撤除防护网。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第五部分“车站应急预案”中规定，铁路局集团公司和车站的应急预案须报（ ）客运部备案。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定，北京地区车站滞留旅客达到或可能达到车站正常最大容纳旅客数量，需要北京市协调启动应急候车场所的，符合（ ）响应标准。
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《高铁快运业务管理办法》附件1规定，专用箱用字母（ ）表示。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，托运油样箱到站后，收货人应到（ ）提取。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第九条规定，对死者的车票、衣物、随身携带物品等应当妥善保管，并于善后处理时一并转交其继承人；死者身份不明或者家属拒绝到站处理的，按（ ）处理。
