《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第七条“保障机制”中提出，新建和在建车站按照商务座服务提质要求和相关标准规范纳入（ ）。

《高铁小型车站服务质量规范》6.2.4规定，开始检票或列车到站前，（ ）车次、停靠站台等检票信息。

《高铁小型车站服务质量规范》4.3.4.1规定，候车区内设置（ ），显示车次、始发站、终到站、开车时刻、检票口、状态等信息。

《高铁小型车站服务质量规范》4.2.3规定，电子显示引导系统信息显示及时，每屏信息的显示时间适当，便于旅客（ ）。

《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》加强对铁路工作人员和公安民警安全保护，对殴打列车工作人员或阻碍执行职务的，坚决依法予以处罚，构成犯罪的坚决追究（ ）。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第409条规定，（ ）信号分为视觉信号和听觉信号。

《高铁快运业务管理办法》规定，集装件装卸车作业过程应避免（ ）。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物，铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中（ ）条件。

《铁路旅客运输安全检查管理规则》第三十一条车站安检仪的（ ）须分别安装有摄像机。

《高铁小型车站服务质量规范》6.2.7规定，停止检票前，通告候车室，无（ ）；停止检票时，关闭检票口。

《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第三部分“工作要求”中规定，各铁路局集团公司客运价格管理部门要规范票价模板数据维护，过期票价模板要保留不少于开车后（ ）。