《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第26条规定，对防寒工作，应提前做好（ ）。

《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，堆码试验的堆码高度为（ ）mm。

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第四条“服务内容”便捷出站中提出，根据旅客预约情况，安排（ ）出站。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第22条规定，对重要线路的平面及纵断面复测、限界检查，每（ ）年不少于一次。

《售票组织管理暂行办法》第二十五条,车站（车务段）负责定期组织本单位售票相关人员的（ ）。

《普速中型车站服务质量规范》第6.5.11条，按规定实行实名制托运。核验有效身份证件原件与（ ）的一致性。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第211条规定，列车须按规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在个别区间，使用（ ）车次时，可与规定方向不符。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十条，行李运输合同的凭证是（ ）。

《铁路交通事故应急救援规则》第三十一条规定，事故发生在区间，应当在（ ）内开通电话。

《食品安全法》第三十三条食品生产经营应当符合食品安全标准，用水应当符合国家规定的（ ）卫生标准。

《铁路互联网售票暂行办法》第五条，旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效（ ）。