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《普速小型车站服务质量规范》第3.1.4条，有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、（ ）、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。
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《普速大型车站服务质量规范》第4.9条，给水站按规定设置（ ），给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。
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《高铁小型车站服务质量规范》4.3.4.3规定，天桥、地道内设置进、出站通道屏，显示当前到发列车车次、始发站、终到站、站台、（ ）等信息。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第132条规定，铁路信息系统做到（ ）、业务协同、安全可靠。
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《铁路交通事故调查处理规则》第六十八条第1项规定，乘务人员及其他作业人员在（ ）等处候班、间休期间，因违章违纪、设备设施不良等造成伤亡，定有关单位责任。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十条，运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排（ ），退票按照本规程第五十一条办理。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.5规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时（ ）。
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《列车运行图编制管理规则》第4条规定，铁道部、铁路局要根据（ ）及时编制列车运行图。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）总则规定，在铁路总公司明令修改以前，（ ）都不得违反本规程的规定。
单选题
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）总则规定，为加强中国铁路总公司（简称铁路总公司）铁路技术管理，确保国家铁路（ ），根据有关法律、法规、规章和技术标准等制定本规程。
