《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第4项规定，车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客（ ）造成人身伤害的。

《铁路客运运价规则》规定，国家铁路的行李、包裹运费可以是（ ）。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第三条规定，处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（ ）的原则。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六条，车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用（ ）形式。

《中国铁路运输收入管理规定》第十六条运输企业收入管理部门和专业管理人员，应当严格遵守国家财经法规和铁路规章制度，遵守职业道德，处理问题应当（ ）

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第132条规定，铁路信息系统是铁路运输生产和经营管理的重要手段。信息系统建设应坚持统一领导（ ）的原则。

《普速大型车站服务质量规范》第3.5条，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，广播员必须具备的基本条件是（ ）。

《铁路交通事故调查处理规则》附件1规定，机车车辆包括铁路机车、（ ）及各类自轮运转特种设备等。

《售票组织管理暂行办法》第二十二条，车站（车务段）对售票情况进行（ ），及时向铁路局提报售票组织、能力调整建议，并按规定向相关部门提供统计报表。

《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择乘车区间、产品类型、（ ）、（ ）和（ ）。购票成功后，系统向购票人预留的手机号码和电子邮箱发送产品订单号及相关信息。