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《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第四条规定，车门作业中，开车后作业包括（ ）。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第十条旅客列车成立由列车长负责，其他乘务组成员参加的安检工作小组，加强日常安全巡视，对发现的可疑物品及时（ ）。
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《普速中型车站服务质量规范》第2.4条，重点旅客指老、（ ）旅客。
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《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，普通木箱的钉子要（ ）。
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第17条规定，电气化铁路区段车站（ ）等构建物应安装牢固，状态良好，不得脱落。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十八条，因下列原因造成的行李损失，铁路运输企业不承担责任：（ ）。
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《普速大型车站服务质量规范》第5.2.7条，不（ ），不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
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《关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定，旅客列车开车后需折返运行时，如旅客车票无出站检票记录，则已乘区间按车票（ ）至（ ）计算。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第五条“设备设施”中提出，独立封闭的商务座候车区应有服务（ ）、（ ）、（ ）以及餐饮自助、行李寄存柜、特色文旅展示、铁路文创展销等功能区域。
单选题
《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第七条“保障机制”中提出，应结合车站商务座（ ）、（ ）等指标，制定相关考核评价机制。
