《铁路旅客运输办理细则》规定，承运需提出运输证明文件的物品时，应将运输证明文件附在包裹票（ ）上以备查验。

《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定，动车组列车应为商务座及以上车配置（ ）等服务用品。

《高铁小型车站服务质量规范》5.5.3.2规定，重点旅客（ ）上车。

《普速中型车站服务质量规范》第4.1条，基础设施设备符合（ ）和改变用途。

《高铁小型车站服务质量规范》7.1规定，站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划，（ ）。

《铁路定期票、计次票管理办法》第五条规定，设计方案要包括产品类型、可使用的发到站范围、适用席别、适用票种、限定乘车次数、票价基数、促销折扣、启用期限、有效期以及未乘车预约席位数量上限等内容，还可设定不可使用的日期、（ ）、（ ）等限制。

《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第五条规定，列车发生（ ）、（ ）可能危及行车、人身安全时，客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知司机采取停车措施。

《外宾乘车证管理办法》第十六条规定，乘车签证规定。乘车前，应持外宾乘车证在车站办理乘车签证，按（ ）对号乘车。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）总则规定，在铁路总公司明令修改以前，（ ）都不得违反本规程的规定。

《普速中型车站服务质量规范》第5.5.2.3条，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，（ ）。

《普速大型车站服务质量规范》第6.2.1条，按规定实行实名制验证，核验（ ）的一致性。