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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第七条规定，任何单位和个人不得干扰、阻碍（ ）和事故调查处理。
单选题
《铁路行包运输管理办法》规定，本办法根据（ ）等有关规定制定。
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《铁路交通事故应急救援规则》第二十三条规定，（ ）的应急救援，由安全监管办根据事故具体情况启动或者督促铁路运输企业事故应急救援工作机构启动。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十一条规定，发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的（ ）、有效期及有效身份证件信息等，描绘现场旅客定位图，收集不少于两份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据，形成比较完整的证据链，能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。
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《高铁小型车站服务质量规范》6.1.1.2规定，售票窗口支持（ ）等支付方式。
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《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定，动车组列车应为商务座及以上车配置（ ）等服务用品。
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《铁路交通事故调查处理规则》第十四条规定，有（ ）情形，未构成一般B类以上事故的，为一般C类事故。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，无法交付物品（ ）应一致,以便查找。
单选题
《铁路常旅客服务办法》第四十六条，如会员存在利用系统差错、故障或其他漏洞，造成铁路企业或其他会员权益受损的行为，铁路企业可（ ）。
单选题
《高铁小型车站服务质量规范》3.8规定，发生（ ）时，及时联系医疗机构。
