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单选题
《普速大型车站服务质量规范》第2.4条，重点旅客指老、（ ）旅客。
单选题
《铁路动车组运用维修规则》规定，（ ）等客运备品由客运部门使用及管理。
单选题
《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择乘车区间、产品类型、席别、票种和乘车人。购票成功后，系统向购票人预留的手机号码和（ ）发送（ ）及相关信息。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，除车票外，还可以持（ ）乘车。
单选题
《民法典》第八百一十五条，旅客应当按照有效客票记载的（ ）乘坐。
单选题
《售票组织管理暂行办法》第三十四条，（ ）变更时，在客票系统中由所有经过该分界站或结算站列车的维护局进行核对，并对相关车次停靠站名表进行重新维护。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第四项旅客列车因（ ）造成列车晚点。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，行包交付做到（ ）“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。
单选题
《铁路行包运输管理办法》规定，车站对无货签的行包应当（ ），运至到站。
单选题
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第26条规定，储备足够的防寒过冬（ ），检修好除冰雪机具和防雪设备，组织好除冰雪队伍。
