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《普速中型车站服务质量规范》第4.5.7条,车站售票、候车场所不可设置银行自助存取款机。
《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第68条规定,信号装置一般分为信号机和信号表示器两类。
《铁路旅客运输办理细则》规定,铁路乘车证只能免费托运一次行李。
《中国铁路运输收入管理规定》第六十八条重大事故、大事故由运输企业处理,并报国铁集团公司收入管理部门备案。
《关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定,“应收”指旅客变更后新车票的票面价格,“已收”指变更前原车票的票面价格,当变更后的票价高于原票价时,应补收票价差额,低于原票价时,应退还票价差额,并按梯次标准核收退票费。
《铁路旅客运输办理细则》规定,除车票外,还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。
《列车运行图编制管理规则》第4条规定,列车运行图编制实行三级管理,跨局列车由铁道部组织铁路局编制,局管内列车由铁路局负责编制。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十九条规定,发生旅客人身伤害后,发生地车站(车务段)或处理站(车务段)应当组织发生单位、车站铁路公安派出所及相关单位成立善后处理工作组(以下简称工作组)。必要时,由发生地或处理站所在地铁路局组织。
《食品安全法》第二十九条对地方特色食品,没有食品安全国家标准的,省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门可以制定并公布食品安全地方标准,报国务院卫生行政部门备案。
《售票组织管理暂行办法》第一二七条,铁路局票额管理人员负责编制票额计划、发布和调整席位、执行与核对调度命令,对相关业务数据进行维护,对列车的发售情况进行动态跟踪,实行票额动态调整。
