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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十七条，各铁路局集团公司不得通过多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定。
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《铁路客运站车音频视频管理办法》第一条规定，为规范铁路车站和旅客列车音频、视频服务管理工作，制定本办法。
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《民法典》第一千二百四十条，从事高空、高压、地下挖掘活动或者使用高速轨道运输工具造成他人损害的，经营者应当承担侵权责任。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹到达到站后，在规定的免费保管期限内可以易地保管。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》附件3“车站商务座候车区主要标准”使用材质中提出，板材规格为亚克力，使用位置为服务台面。
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《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，布袋袋口允许扎口。
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《列车运行图编制管理规则》第17条规定，在技术条件具备的区段安排天窗时不允许列车反方向运行。
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《铁路交通事故调查处理规则》第二十三条规定，事故报告的主要内容第7项是：事故原因的初步判断，事故发生后采取的措施。
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《普速大型车站服务质量规范》第5.1.1条，头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型，不剃光头。
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《关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定，退票费的尾数以５角为单位。
