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《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路局、车站、客运（列车）段应设专用票据库，并配备专职人员管理。
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《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，动车组车站客运人员使用无线对讲主叫列车长（员）时使用457.725MHz频率。
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《铁路安全管理条例》第三十二条，在铁路线路安全保护区及其邻近区域建造或者设置的建筑物、构筑物、设备等，可进入国家规定的铁路建筑限界。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十六条第5项规定，因自然灾害造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
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《高铁快运业务管理办法》第二十五条规定，不具备换乘条件时，押运员要随集装件同行，负责途中集装件看管和交接。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，在行李中不能夹带的货币是指含各币种的纸币和金属辅币。
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《铁路客运运价规则》规定，残疾人用车以包裹托运时，按25千克计算。
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《铁路交通事故调查处理规则》第十条规定，客运列车脱轨2辆以上18辆以下，为较大事故。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，行包遇有票货分离、误装误卸造成误运时，应及时处理，查清到站，编制记录转送正当到站。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断后，未装运的行李、包裹留在发站待运或备托运人办理取消托运。
