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《铁路旅客运输办理细则》规定,行李、包裹货签上的内容应与行李、包裹托运单及行李、包裹票上相应的内容一致,不得省略,可使用代码、代号。
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《普速铁路行车组织规则》第148条启用热备动车组的规定,在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的两个站台面进行。
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《外宾乘车证管理办法》第八条规定,外宾临时定期乘车证可填发常驻地车站至全国各站,或常驻地车站至某铁路局管内(最多不超过2个铁路局)。
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《售票组织管理暂行办法》第九十七条,为加强对车站售票的管理,按不同售票方式对客票系统中售票处编码进行统一分类。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十八条规定,车站、列车发生旅客人身伤害时,可用短信向所在单位或上级主管部门报告概况。
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《邮政法》规定,邮政企业对所有的邮件收寄时应当当场验视内件。
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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十条,客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理,对电子格式文件和视频应随意存放在工作电脑中,防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第497条规定,机车、动车组、自轮运转特种设备鸣笛鸣示一长声时,表示起动注意信号。
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《普速大型车站服务质量规范》第5.3.1.4条,保洁人员经过保洁专业知识和服务礼仪培训合格,持证上岗。
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《铁路乘车证管理办法》第三条规定,购粮乘车证用探亲乘车证代用。
