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《旅游列车开行管理办法》第十四条规定，铁路方违约致双倍返还定金时，加倍部分填写“退款证明书”，在车站运输收入进款中垫付，月末向财务部门清算。
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《铁路乘车证管理办法》第二十一条规定，经领导批准探亲假分两次使用的职工，第二次探亲时也可填发探亲乘车证。
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《铁路行包运输管理办法》规定，严禁押运人携带火种进入货仓，但可适当吸烟。
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《旅客列车给水工作管理办法》第三十八条规定，动车组列车随车不增设台账，列车长应利用既有乘务日志本（册）做好上水情况记录，退乘后回单位填报《沿途给水情况记录薄》。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，学生有无工资收入，由学校确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。
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《关于印发列车车次编排规定的通知》规定，直达特快旅客列车（160km/h）“Z”读“直”。
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《普速铁路行车组织规则》重点用语说明，“后方站”指列车已越过的车站为后方站。
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《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，防水袋封口处应施封扎结。
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《铁路运营食品安全管理办法》第十二条，铁路站车范围指铁路车站主体站房前风雨棚以内、候车室、站台等站内区域和铁路客运列车。
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《高铁小型车站服务质量规范》5.5规定，全面服务，重点照顾。
