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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的，属于服务质量重大问题。
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《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，两个及以上包装件可以捆绑在一起作为一件运输。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。
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《铁路行包运输管理办法》规定，通过平过道时，押车的行包装卸人员应当下车步行通过。
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《高铁小型车站服务质量规范》4.4.2规定，有剩余票额信息显示屏，及时、正确显示日期、车次、始发站、终到站、开车时刻、各席别剩余票额等售票信息。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.4.2规定，候车区内设置候车引导屏，显示车次、始发站、终到站、开车时刻、检票口、状态等信息。
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《外宾乘车证管理办法》第五条规定，持外宾乘车证准乘：普速车软座、软卧，动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位。
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《铁路客运运价规则》规定，行李、包裹运价是根据规定的运价区段，以每人每千米的运价率乘以通过递远递减后而确定的计价里程，再乘以1人，即得1人为单位的运价基数。
单选题
《铁路交通事故调查处理规则》第十二条规定，造成100万元以上500万元以下直接经济损失为，一般A类事故。
单选题
《列车运行图编制管理规则》第3条规定，调整后的基本图又称调整列车运行图（简称调整图）。
