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《铁路定期票、计次票管理办法》第三条规定，本办法所称定期票是指有效期内可在限定乘车次数内乘坐指定发到站间规定列车的车票。
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《铁路交通事故调查处理规则》第十三条规定，列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞，造成其他线路行车中断4小时以上，未构成一般A类以上事故的，为一般B类事故。
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《铁路行李、包裹损失处理规则》第十一条发生火灾、被盗或行包丢失等不明情况时，应及时向公安机关报告，并协助公安机关保护现场，开展现场勘查。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第八条规定，车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地医疗机构或送就近医院抢救。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第53条规定，防护栅栏设置应符合铁路线路防护栅栏有关标准的规定。
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《高铁小型车站服务质量规范》4.3.4.2规定，检票口处设置进站检票屏，显示车次、终到站、到开时刻、站台、状态等信息。
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《铁路行李、包裹损失处理规则》第四十四条过失责任的行包损失单独统计，在“行包损失统计报告”表的“其中本单位责任”栏内画一斜线，分子表示过失责任，分母表示过失责任与非过失责任的合计数，无过失责任时，斜线可省略。
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《铁路客运运价规则》规定，警犬、猎犬规定计价重量为每头20千克，超重时，按实际重量计算。
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《旅客列车给水工作管理办法》第三十一条规定，遇列车长时间滞留非给水站或给水站设备故障无法给水时，根据列车需要，由所在局客调安排停靠车站为餐车送水。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，托运的油样箱到站后，由收货人到行李房提取。
