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《外宾乘车证管理办法》第八条规定,外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至全国各站,或常驻地车站至某铁路局管内(最多不超过4个铁路局)。
《铁路交通事故应急救援规则》第十二条第1项规定,救援报告的主要内容包括:事故发生的地点(站名)、区间(线名、公里、米)、线路条件、事故责任单位和人员。
《铁路客运列车运送公文管理办法》第二十六条,为确保铁路运输安全,寄件单位收发部分应建立并执行收寄验视制度。验视过程中必须检查信件内容。
《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定,需向中央和国家机关其他部门报送信息的,由国铁集团安监局统一组织协调。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十五条,旅客要求支付违约金时,凭行李票在行李到达日起10日以内提出。
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第十一条规定,货运列车脱轨6辆以上60辆以下的,为一般事故。
《售票组织管理暂行办法》第四十一条,因自然灾害或其它特殊情况造成列车临时晚点的,由车站采用“晚点”调度命令执行。
《列车运行图编制管理规则》第16条规定,跨局和管内旅客列车开行方案、编组内容和动车组运用计划,分别由铁道部和铁路局确定。
《普速大型车站服务质量规范》第4.1.2条,广播覆盖各服务处所,具备无线小区广播和集中广播功能;音箱(喇叭)设备设置合理,音响效果清晰。
《外宾乘车证管理办法》第十九条规定,无外宾陪同任务时,陪同人员不得单独使用外宾乘车证,否则按无票处理。
