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《高铁小型车站服务质量规范》6.5.2规定，高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以快件的方式在高铁车站间运输。
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《铁路动车组运用维修规则》规定，严禁在配电间（室）内，配电盘、控制箱、电采暖装置等电气装置上部及附近堆放或搭挂物品。
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《铁路动车组运用维修规则》规定，严禁用水冲刷车厢内地板、墙板及电器设备。
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第十一条规定，中断其他线路铁路行车10小时以上的，为重大事故。
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《旅客列车空调失效应急处置办法》第十四条规定，动车组列车空调失效，抢修恢复正常工作、车内温度达标后，应关闭车门车窗。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.1规定，地面干净无垃圾；玻璃透明无污渍；墙壁无污渍、涂鸦。电梯、扶手、护栏、座椅、台面、危险品检查仪、危险品处置台等处无积尘、污渍。
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《铁路行李、包裹损失处理规则》第十一条列车行李员发现行包损失应采取措施防止损失扩大，必要时向列车长报告。接到报告后，列车长（必要时会同乘警）应及时赶赴现场，进行行包损失勘查、拍照、清理、资料收集，拍发电报并编制客运记录交车站。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第410条规定，在规定的信号显示距离内，不得种植影响信号显示的树木。对影响信号显示的树木，其处理办法由铁路局规定。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第八条规定，发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，属于旅客自身责任或第三人责任的，由旅客或第三人支付医疗费用。
单选题
《铁路动车组运用维修规则》规定，动车组添乘证仅限添乘本局、本段担当列车，添乘区间不能超出铁路乘车证区间，动车组添乘证纳入客运管理信息系统。
