68.总分类账簿应采用( )外表形式。

32.一个完整的沟通过程包括 ( )。

31.哪一项不利于使部下积极接受命令 ( )。

30.高效沟通的三原则之一是 ( )。

29.下达命令时要尽可能 ( )。

28.不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是 ( )。

27. 双向沟通不包含哪种行为( )。

26. 通常来说，哪些方面不能决定着员工的工作业绩( )。

25. 一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能，下面错误的是( )。

24. 双向沟通必须包含:说的行为、听的行为和( )的行为。

23. 沟通结束以后一定要( )。