乘车码付费区无出站记录，指引旅客在手机乘车码界面的（）自助录入进站车站；若无法点击“无法出站”，则在自助客服中心输入旅客（），更新乘车码后，请旅客刷码出闸；自助客服中心无法输入进站站点时，按“站务人员点击处理”后，按“其它”，输入旅客进站站点，旅客扫码支付本次车程费后，发售行程出站票，从人工通道放行。

《调度城际票务清分邮件通知〔2022〕8号--关于城际旅客事务处理指引更新的票务通知》表7-2 乘车码无法正常进出闸机旅客事务处理规定：分析确认是否有本站刚出闸记录，若有，则与旅客确认属闸机扇门被误用或已刷码但旅客未出闸情形时，车站工作人员按“站务人员点击处理”后，按“闸门被误用”，发售免费出站票，免费出站票小单备注票种、事务详情、扣费情况、旅客签名及乘车码关联手机号等相关内容，旅客从人工通道放行；否则，指引旅客在手机乘车码界面的“无法出站”自助录入进站车站；若无法点击“无法出站”，则在自助客服中心输入旅客进站站点，更新乘车码后，请旅客刷码出闸；自助客服中心无法输入进站站点时，按“站务人员点击处理”后，按“其它”，输入旅客进站站点，旅客扫码支付本次车程费后，发售行程出站票，从人工通道放行。