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地铁线网发行的（）、（）（含普通储值票、中小学生储值票、重度残疾人票、云卡）、（）、（）等均不可在城际铁路使用。
系统对旅客城际乘车码手机端自助更新设有次数限制（目前APP设置为每日限（），每月限（），当提醒超过次数限制时，需通过自助客服中心处理。
以下几种情况可由值班员或以上层级现场确认后赋权操作，车站办理时需在窗口交接班本上注明原因、旅客信息，由办理双人盖章确认：
（）（）（）一致时，自动售方可正常投入使用。
废票处理必须在车票制出后30分钟内，同一操作员在同一（）、同一（）内进行。
自助客服中心发售的免费出站票小单、审批事务关联小单等，需旅客（）确认后回收，于（）前在GINGK城际票务工作群上传相关小单原图（确保上传图片清晰可辩），小单以文件夹形式压缩后上传，文件夹以日期+车站命名，纸质小单随当日报表上交车站服务中心核算组
乘车码付费区被限用，车站工作人员按“站务人员点击处理”后，按（），旅客扫码支付后，发售（），从人工通道放行，旅客对被限用有疑问时，指引旅客服务热线进行咨询。
乘车码付费区无出站记录，指引旅客在手机乘车码界面的（）自助录入进站车站；若无法点击“无法出站”，则在自助客服中心输入旅客（），更新乘车码后，请旅客刷码出闸；自助客服中心无法输入进站站点时，按“站务人员点击处理”后，按“其它”，输入旅客进站站点，旅客扫码支付本次车程费后，发售行程出站票，从人工通道放行。
乘车码付费区有出站记录，则与旅客确认属闸机扇门被误用或已刷码但旅客未出闸情形时，车站工作人员按“站务人员点击处理”后，按（），发售（），免费出站票小单备注（）、（）、扣费情况、旅客签名及乘车码关联手机号等相关内容，旅客从人工通道放行；
乘车码付费区有非当天进站记录，旅客手机无法补登：按“站务人员点击处理”后，按（），输入旅客进站站点，旅客扫码支付本次车程费后，发售（），从人工通道放行。向旅客解释说明在下次乘车前完成上次行程补登或到自助客服中心更新后进站乘车。
