窗口办理（）（）（）（）业务时，应先行核对证件上的姓名、身份证件号码与系统记录的是否一致

发生______人及以上人员摔倒、摔伤安全事件时启动车站发生踩踏事件应急预案。

车站发生突发情况需应急疏散的决策人______。

车站发现精神异常乘客，不管有无异常举动影响城际铁路运营服务，不需劝阻乘客购票进站

地震应急预案的解除条件之一：需要抢险（或检查）时，在抢险（或检查）后经评估确认具备运营条件，得到广东城际铁路运营有限公司总经理批准。

政府发布短期地震预报后应启动地震应急预案

员工接到恐吓电话后不用知会其它员工

接到恐吓信息后的初期处置措施

在接到城际铁路运营场所内可能遭遇炸弹、毒气袭击等恐吓信息时

列车上发生乘客打架、闹事应急信息汇报

对劫持人质恐怖事件的应急处理要点？