对劫持人质恐怖事件的应急处理要点？

使用广州地铁官方APP乘车码或羊城通等实体票卡的旅客可在完成进出站行程后，通过()()填报电子发票开票信息。

省方自主公交化票务系统目前支持的票种包括()()()().

代乘车人办理退票，须提供（）和购票时所使用的（0

通过互联网、电话可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证），中华人民共和国护照；中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证（）（）（）（）。

在车站自动售/取票机可以使用的有效身份证件包括：

外国人因证件到期、遗失、损毁等原因正在办理证件补换发的，可以使用（）（）（）该临时性国际旅行证件应当附具公安机关签发的有效签证或者停留证件

在人工售票窗口可以使用的有效身份证件包括：

符合条件的残疾（)()()可享受50%的票价优惠

年满（）周岁且未满（）周岁的儿童应当购买儿童优惠票。

窗口办理（）（）（）（）业务时，应先行核对证件上的姓名、身份证件号码与系统记录的是否一致