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2025年高四车队星级考试题库
1,107
单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客办理车票改签时,已开具报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票只能在( )办理改签手续。

A
车站售票窗口
B
12306网站
C
具备改签功能的自动售票机
D
代售点

答案解析

正确答案:A

解析:

让我来为您解析这道题目: 正确答案是A. 车站售票窗口 解析: 1. A选项(车站售票窗口):这是正确答案。根据规定,对于已开具报销凭证或使用现金购买的车票,必须到车站售票窗口办理改签手续。这是因为这类车票涉及现金交易和票据管理,需要人工审核和处理。 2. B选项(12306网站):不正确。虽然12306网站可以办理大部分车票的改签业务,但对于已经开具报销凭证或现金购买的车票,系统无法处理相关的退款和凭证回收工作。 3. C选项(具备改签功能的自动售票机):不正确。自动售票机虽然可以处理部分改签业务,但同样无法处理涉及现金和报销凭证的特殊改签情况。 4. D选项(代售点):不正确。代售点主要是售票网点,不具备完整的改签权限,特别是涉及现金和报销凭证的改签业务。 简单示例: 假设您用现金在车站窗口购买了一张火车票,并且已经领取了报销凭证。如果您想改签这张车票,就必须回到车站售票窗口办理,因为: - 需要收回原来的报销凭证 - 可能涉及现金退还或补差价 - 需要工作人员核实相关凭证 这些操作只能在车站售票窗口完成,其他渠道都无法处理这种特殊情况。

相关知识点:

现金或已报销票只能窗口改签

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