12.在保修期内()次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

88.()品类卡位有利于保证新品在该品类中的定位和明确确定卷烟品牌市场定位，为新品培育奠定良好的基础。

87.()关于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理，要向客户宣传培育新品的好处，在质量上诱导客户。

86.()企业品牌组合中的品牌拥有相同的地位，对企业整体市场的表现所起作用也基本相同。

85.()前置期越长，供应链协同程度越高，需求响应速度也就越快，对市场需求的把握能力也就越强。

84.()导致成熟期品牌异动的原因较多，有些是暂时性的，有些是容易人为控制的，有些是市场规律，具有较强的客观性，人为可控性较小。

83.()采用类比法进行品牌生命周期的判定，其结论必须由问卷调查结果来检验。

82.()调研数据图形化中，柱状图是线性图、饼状图、柱状图三类图形中最为灵活的。

81.()非中介化是指企业在产品和服务的交付过程中甩开了中间商，通过建立分销渠道介入传统的货物流通之中。

80.()品牌形象的跟踪研究，可以帮助卷烟品牌评估品牌宣传在树立品牌形象方面的有效性，了解广告的诉求是否被消费者很好的理解并有助于品牌形象的建立。

79.()在促进消费者首次购买时，积分、多买多送等促销方式更有效果。