82.()调研数据图形化中，柱状图是线性图、饼状图、柱状图三类图形中最为灵活的。

18.德尔菲法的第三个步骤是()。

17.卷烟价格包括卷烟调拨价、卷烟批发价、卷烟零售价，其中卷烟零售客户关注的是()。

16.零售客户小李希望经营卷烟资金占用合理，这体现了小李的()。

15.在农村销售卷烟，常常会出现乡村零售客户赊账的情况，而合理地赊账则体现了()。

14.下列不属于品牌成长期可选择的传播工具是()。

13.()复核是指确认所获取的信息是否真实可信。

12.在保修期内()次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

11.以下()不是影响卷烟需求季节性变化的因素。

10.()需求即使不被满足，客户也无所谓;但一旦被满足，客户就会十分满意。

9.以下选项中，不是客户异议处理的方法的是()。