6.在设计()时，品牌色彩的选择十分重要，统一的色彩，有助于品牌的认知。

94.()卷烟产品在成长期仍存在较大市场潜在空间，产品对企业的利润贡献也在不断上升。

93.()导致季节变化均值之和不为0的原因可能是计算过程中用了四舍五入。

92.()采用类比法进行品牌生命周期的判定，其结论必须由问卷调查结果来检验。

91.()抱怨给了企业第二次满足客户需求的机会，服务人员可以通过妥善处理客户抱怨再次赢得客户的信赖。

90.()按客户物理属性进行分类，涉及到两个层面，分别是卷烟零售店的物理属性和卷烟零售店经营者的基本属性。

89.()通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。

88.()新品上市的形象卡位即抢占最有利的形象传播途径。

87.()市场营销管理的任务包括，制定营销战略、分析市场机会、密切联系客户、建立强大的品牌、设计市场供应物、交付价值与沟通价值。

86.()如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的，不愿意尝试未知的品牌，则客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力，传授相关的推介技巧和陈列方式。

85.()湖北中烟对黄鹤楼品牌的卖点提炼是”黄鹤楼，低危害，不伤喉”，提炼这一卖点的后盾在于拥有深厚的中式传统和强大的科技创新实力。