25.在各类零售客户需求中找出对客户满意度影响较大的需求，重点研究提升其满意程度的措施是提升总体满意度的()。

75.()品牌进入成长期，实现迅速增量的渠道策略主要全面投放，迅速增量。

74.()品牌导入期的传播目标是引起消费者兴趣，并引导他们对品牌作初次尝试，建立品牌的认知度和知名度并迅速实现品牌的动销率。

73.()品牌名称是品牌的”图形脸面”，是企业综合信息传递的媒介。

72.()加权移动平均法只适合于需求相对稳定的情况。

71.()供应商通过零售数据分析、管理零售商品的销售和库存，从而形成自动化的销售链。

70.()卷烟需求预测中的单品预测是指在一定时间段内，对某类可明确划分的卷烟消费需求进行容量预测。

69.()对大中型重点客户进行系统的培训，通过讲解典型案例等方式，对零售客户关心的问题进行解析，从而提高零售客户的卷烟营销技巧。中小型客户虽然具有卷烟销售周期短、资金周转快的优势，但盈利水平却偏低。

68.()从服务利润链中我们可以得出，客户满意度最终由员工满意度的决定。

67.()职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌。

66.()情感需求相对于物质需求微不足道，不会过多影响客户满意度。