82.()品牌生命周期管理是指通过对卷烟品牌进行分析，确定卷烟品牌的生命周期，从而得出品牌引进和品牌退出的结论，并运用合理有效的方法制定卷烟品牌销售策略的管理过程。

18.以下不属于网上配货的优势及意义的是()。

17.黄鹤楼”淡雅香”新品类的构建是基于()。

16.卷烟需求预测中的品类预测可以帮助确定品类营销策略和()。

15.调研数据分析中，将表格图形化，最常用到的软件是()。

14.订单指导和活动指导的结合、营销活动和客户服务的结合，这两大”结合”分别隶属于客户经理职能转变的()和互动形式方面

13.反映引起消费者了解产品欲望的卷烟品牌市场表现研究指标是()。

12.按客户价值分类，就是根据不同的()功能把客户划分成不同的子群体，针对不同子群体制定不同的服务策略。

11.离散水平一般用样本方差或()来体现。

10.品牌整合推广中，传播工具的整合包括()与媒体整合两类。

9.德尔菲法的第三个步骤是()。