60.品牌忠诚是消费者对品牌购买和消费做出的()。

40.在品牌成熟期，进行品牌重点维护一是该品牌市场表现出现较明显的异动;二是发现该品牌还存在一定范围的()，可通过重点维护继续提升市场占有率和销售规模。

39.卷烟需求预测的()更为强调对各品牌预测的精确性，以直接指导货源调拨和货源投放工作。

38.下列可以理解为有关卷烟的网络品牌社区是()。

37.品牌衰退期的传播目标是维持品牌的知名度与美誉度，尤其是品牌忠诚度，以延长()。

36.开展烟友俱乐部活动主要是凝聚核心消费者，培养品牌()。

35.卷烟需求预测中的品类预测可以帮助确定品类营销策略和()。

34.以下()不是终端监测数据复核的要求。

33.按表现形式分，卷烟需求分()需求和现实需求。

32.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

31.商定总量工作中，开展卷烟品牌调查与分析需要从零售客户那里()收集品牌信息。